Джон Миллер "5 принципов провктивного мышления"

А что вы можете сделать уже прямо сейчас, чтобы изменить свою жизнь?

Именно такими словами мне бы хотелось озаглавить  мой отзыв на книгу Джона Миллера "5 принципов проактивного мышления".  Почему? Потому что жизнь показывает нам яркие примеры личностей, которые находясь на своем казалось бы самом незаурядном месте, делают очень значимые вещи.

Самой лучшей иллюстрацией к этой книги будет человек, который за прошлые пару недель (сентябрь 2015 г.) известен как минимум всему Петербургу, а благодаря Шоу "Вечерний Ургант"  стал предметом обсуждения не только в Москве, но и во всей России.  История о Викторе Лукьянове, контроллере троллейбуса, который раздавал конфеты. Это истинный пример проактивного подхода человека к своей жизни .

Он не просто не бубнил себе под нос и не выгонял забывчивых старушек из троллейбуса, а он выдавал им конфеты! Вот это сервис! Этот человек умудрился из такой непочетной профессии как контролер сделать настоящую "конфетку" и стать известным на всю страну. 

Что делал этот человек? Вероятно даже, не зная о проактивное подходе к жизни от Джона Миллера, он уже задал себе вопрос.

- Что я конкретно могу сделать лучше?

Вместо того, чтобы спрашивать:  - Почему мне, бывшему военному, приходится за мизерную зарплату проверять билетики у этих замученных жизнью пассажиров?

Он просто спросил себя:

 - Чем я могу сделать этот дождливый, питерский день для каждого пассажира лучше?  Чем лично я могу помочь?

Таким образом человек  взял на себя ответственность за себя и свою жизнь, а также репутацию троллейбусов в Питере.  Он выполни все 5 принципов проактивного подхода, о которых подробно и рассказывает в своей книге Миллер:

1. Обучение

2.Ответственность

3.Креативность

4.Служение

5. Доверие

Миллер пишет об открытости к обучению. Нет не тому, чтобы сесть за парты университета, он говорит о приобретении опыта и знаний из окружающего себя мира. В немецком языке есть такое выражение   "ich habe heute etwas gelernt." , что чаще всего означает что человек узнал что-то новое об образе жизни от окружающих его людей или событий. Так и наш контролер не остановился на достигнутом уровне контролера, а начал изучать иностранные языки. Он имеет шпаргалку, где написано слово спасибо на 100 различных языках ! Таким образом он оказывал радушный прием гостям Питера,  которые прибыли не только из Западной Европы,  но и из стран бывшего СНГ.

И конечно Виктор следовал принципу креативности. Он придумал выдавать конфеты не только на счастливый билет, но и идущий перед ним и после него. Именно о таких креативах рассказывает Миллер в свой книге. Как вы лично можете решить проблему, поразмыслив хоть чуть чуть. Скажем прямо пример из книги Миллера о креативе слишком болезнен для русской публики. Он говорит о том, как его дочки не имея денег на какую-то игру, смастерили ее сами. В России, конечно, таких умельцев слишком много, которые не имея денег мастерят что-то сами. Что ж , выходит , мы уже давно живем по принципам креативного подхода к жизни!

Ну и конечно же ни кто не будет спорить что контролер сделал и четвертому принципу Джона Миллера - это служение. "Делайте для других то, что делать необязательно".

Именно ему и следовал контролер хотя его об это никто и не просил.  А конфеты он покупал сам за свои деньги! Джон Миллер приводит множество примеров не качественного обслуживания клиентов: когда тебе говорят - "нет" в замшелом окошке паспортного стола или соседней столовой.  Мы это также знаем, не понаслышке.  Нашему человеку даже не надо их читать, мы сами можем целую книгу написать из своего собственного опыта.  Но как бы хотелось написать книгу позитивного опыта в области сервиса. Такую книгу позитивных отзывов, как у контроллера Виктора Лукьянова!

Нельзя даже усомниться, что это человек добился и 5того принципа проактивного подхода к жизни - доверия!

Думаю, что эта книга, короткая и четкая, ясная без лишний слов, будет полезна многим из наших сограждан, которые хоть как-то стремятся изменить свою жизнь к лучшему. А как говориться начни с себя, и покажи своим примером окружающим!

Ну и на последок замечательное видео из Шоу Вечерний Ургант вместе к контролером Виктором Лукьяновым!

Книгу Джона Миллера "5 принципов провктивного мышления" можно приобрести на сайте МИФ.

Кури пока не сдохнешь! Н.Грейс

Кури пока не сдохнешь! Н.Грейс

В какой-то момент жизни я наконец—то смола воспринимать Наталью Грейс. Ее оглушительный голос больше не резал мне уши и не вызывал резкую неприязнь. Да женские гармоны дело серьезное. .... Чтобы услышать Грейс, понадобилось пройти много курсов мануальной терапии, а кроме того и подрасти самой, попробовать и понять жизнь. 

Итак через 5 лет после поервого знакомства, я с запоем перечитала и с большим удивлением отметила для себя как много общего со своими мыслями, удалось найти в ее книгах. Прежде всего – это Питер, особенности жизни в котром, и люди вокруг наверняка накладывают свой отпечаток действительности. Ну а во вторых, приобретенный за 5 лет отпыт. Только с ним понимаешь мудрые высказывания, когда уже сам к ним пришел). Как говориться, когда ученик готов найдется и учитель.

Итак, я вот уже как лет 7 некурящий человек, с удовольствием ворвалась в книгу «кури пока не сдохнешь». Курение – это удовольствие для бедных. Ах правда, какое интересное удовольствие на пять минут. Как сложно от него отказаться сейчас, чтобы получить «невидимый» бонус в виде здоровой жизни через много лет. Но главное о чем пишет наталья, это ведь не только курение. Это и кредиты "за 5 минут" до зарплаты. А у кого-то кредиты и "за несколько недель", но уже на аппартаменты в центре города. У всех свои "маленькие удовольствия", расплачиваться за которые приходиться всю жизнь.  

Я была бесконечно рада, что хоть ко-то начал писать открыто и прямо о том, что делают с российскими людьми все эти табачные и алкогольные компании. Какой низкокачественный алкоголь в России, от которого умирали и умирают близкие мне люди.  Мне понравилась мысль о том, что нельзя работать на табачные и алкогольные компании. Я вспомнила, как после университета мне звонила фирма Sun Inter Brew и приглашала работать в Питер или Москву за хорошие деньги.  А что-то внутри дрогнула у меня, когда я зашла к ним на веб-сайт и поняла – «Они производят пиво». Внутри все похолодело – «Нет нельзя». Странно что название фирмы такое солнечное...Sun...!

Потом очередная табачная компания  решила заманить меня Европой. В компании предлагался не только хороший соц.пакет, но и возможность годовой работы по обмену в одном из зарубежных офисов. Не то ли это о чем я мечтала? Да за это можно многое отдать. Я почти была готова продаться, но судьба уберегла меня и позаботилась так, что вакансия быстро закрылась! Кого-то судьба берегет, а кого-то учит..Меня проучила слишком много, когда урок был усвоен, меня стали беречь)...

Да, нельза зарабатывать деньги на чьей-то смерти, даже выбранной «осознанно». К тому же вспонимаю историю одного моего коллеги, проработавшего на Philip Morris в Санкт-Петербурге. По его словам, сигареты лежат в свободном доступе в столовой. Любой сотрудник может взять и курить их свободно. После чего задумаешься над словами одной сотрудницы табачной компании из книги Натальи Грейс «Мы же никого не принуждаем!». Да никого...но как говорит народная российская мудрость «нахаляву и уксус сладкий». До чего же умны маркетологи Philip Morris, чтобы взять за живое нашего русского человека. За сладкое слово «халява», только расплата за нее приходит в конце. 

История Фрейда, приведенная Натальей Грейс, открывает нам этого человека с совсем другой стороны! Подумать только. Он курил. Да многие великие люди курят, как бы их не пытались убедить в обратном. Они могут быть проповедниками, и очень честными во всех отношениях людьми. Но всеже курить, стремясь чтобы сигарета отобрала их унас как можно скорее. Чтож. Нам обычно не в силах переубедить их, так лучше помочь им принести как можно больше пользы в этот мир.

Совсем недавно, сидя на корпоративной вылазки  на природу, отогнала от себя парня, котрый курил. Сразу вспомнилась книга Натальи. Поведение курильщика, как всегда одинаково. В  ответ на мои пожелания, чтобы он курил подальше от меня, парень сказал, что его отец курит , и до 70 лет  с ним ничего не произошло. Мало того, его легкие проверили врачи, и они как идеальные..прям как у младенца.. :) Мне стало так смешно...Поведение курильщика в точности, как написано у Грейс.  Да и моя бабушка курила до своих 70 лет, и дожила же до них! Можно добавить, что она ходила пешком по 20 км.  И сказать, что жила она в деревне, а не в городе и компьютера с сотовым телефоном в начале прошлого века не было, не говоря уже об машинах...надо понимать, что работаю все факторы вместе! А ведь могла и больше прожить? Я попыталась парировать этому парню, что основная причина возникновения рака ротовой полости  – это всегда курение...но человек должен к этому прийти сам.  Тут не переубедишь.

Понравились в книге Н.Грейс и яркие примеры высказываний известных людей о сигаретах. Такие вещи не могут не мотивировать бросить. Примеры о том, что происходит с мужской потенцией пожалуй могут даже шокировать любого «мачо» и не только! Страшные картинки частей тела курильшиков из книги Натальи – вот идеальные картинки для сигаретной пачки. Чтобы от одного их вида хотелось в ужасе отбросить пачку от себя подальше!

После прочтения книги, я уверена каждый уважающий себя курильщик, перестанет уважать себя за слабость и безволие, за неумение взять свою жизнь в свои руки. Ведь это вероятно у него  происходит не по одному вопросу, а по многим. И эта книга только начало на пути становления в жизни.

Рекомендую всем, кто курит и не курит, чтоб раз и навсегда отбить охоту курить.

Купить книги Натальи Грейс можно тут.