Скорость доверия!!!Еще один шедевр от Стивена Кови

Всем привет! Наверно я бы ни  за что не стала писать сегодня, если не случай в метро, который просто удивил меня! Я ехала по екскалатору, и  вдруг заметила что на соседней линии мужчина, из дружественных южных стран, непонятной мне национальности, видимо только вышедший из-за прилавка дынь, или арбузов, коих сейчас полоно по всему городу, что-то читал! Читал очень увлеченно. И тут я увидела, это была книжка Стивена Кови "Скорость доверия!". Я сразу ее вспомнила, так как сама недавно закончила эту книгу.  В этот момент мое мнение о всех лица ..этой самой национальности резко изменилось. Если они читают такие книги пусть даже для того, чтобы использовать в своем мелком овоще-фруктовом бизнесе, то в нашей стране не все потеряно.Хотя впрочем понятно почему на этом рынке лидируют именно они, видимо очень хорошие книжки читают.

Итак - эта огромная книга о доверии. Сказать одним словом о ней будет мало, это как не сказать ничего. поэтому ограничусь тем, что расскажу о том как автор описывает скорость доверия на одном из примеров.

Продавец гамбургеров во время обеда, когда был наплыв посетителей не успевал давать сдачу и считать деньги, что приводило к тому, что многие клиенты стали уходить, так и не дождавшись своей очереди. Тогда Продавец начал действовать по принципу доверия, и повесил банку , куда покупатели могли кидать мелочь за Гамбургер. Он даже не считал сколько там. Но к вечеру выходило часто так, что мелочи кидали даже больше, чем стоил Гамбургер, и кроме того все клиенты были обслужены и довольны. Таким образом оказав доверие клиентам, продавец гамбургеров ускорил течение прибыли в свой карман.

Стивен Кови приводит в своей книге еще множество историй не только о простых продавцах , но о крупных и известных корпорациях, где принцип доверия помог достигнуть соглашение и намного быстрее разрешить сложные вопросы.

Также Стивен Кови рассказывает о множества известных персон, приводит их высказывания и описывает различные ситуации связанные с ним, чтобы еще раз подчеркнуть важность доверия.

Рекомендую эту книжку всем, кто хочет улучшить доверие, как в семье, в бизнесе, на работе, с друзьями, родителями , детьми и прочее. Думаю будет очень полезно!

Книга стоит очень дешево на Litres, ссылка ниже:

Стивен Кови "Скорость доверия.То, что меняет все!"

На языке оригинала, книга есть на Amazon